1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement exclusivement en Allemagne.
Les livraisons à l’étranger sont possibles sur demande.
2. Frais de livraison
L’expédition en Allemagne est gratuite.
3. Délai de livraison
La livraison a généralement lieu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement, sauf indication contraire dans la description du produit concerné.
En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence après réception du paiement.
4. Prestataire de services d’expédition
Nous expédions nos marchandises avec DHL.
Une livraison en consigne Packstation n’est actuellement pas possible.
5. Livraisons partielles
Si une partie des marchandises commandées n’est temporairement pas disponible, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnable pour vous.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé pour cela.
6. Date limite de réception des commandes / Jours d’expédition
Les commandes qui nous parviennent jusqu’à 14 h 00 (lun.–sam.) sont traitées le jour même.
Les commandes passées après cette heure sont traitées le jour ouvrable suivant.
7. Dommages de transport
Si des marchandises présentant des dommages de transport évidents vous sont livrées, veuillez prendre immédiatement contact avec le transporteur et nous en informer.
L’absence de réclamation n’a aucune incidence sur vos droits légaux. Elle nous aide toutefois à faire valoir nos propres droits à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.
8. Envois non distribuables
Si une livraison ne peut être effectuée en raison d’indications d’adresse erronées ou de refus répétés de réception, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais en résultant.
