Rückgabebedingungen (Deutschland)

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben bzw. den Vertrag widerrufen.

Rückgabebedingungen

• Rückgaben werden sowohl bei einwandfreien als auch bei fehlerhaften Waren akzeptiert.
• Alle von uns verkauften Produkte sind neu.
• Die Ware darf zur Prüfung ausgepackt und ausprobiert werden, soweit dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen. Wir berechnen keine Rücknahmegebühr.

Rückgabemethode

Die Rücksendung erfolgt per Post an folgende Adresse:

KAMAELOT UG
Nordkanalstrasse 23
20097 Hamburg
Deutschland
E-Mail: hilfe@dealoase.com

Bitte legen Sie die Bestellnummer oder eine kurze Notiz zur Zuordnung bei.

Rückerstattung

• Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
• Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
• Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Wertverlust

Sie müssen nur dann Wertersatz leisten, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Für die Rückzahlung fallen keine Gebühren an.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Sie müssen die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
KAMAELOT UG
Billstraße 180
20539 Hamburg
Deutschland
E-Mail: hilfe@dealoase.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.