Política de devoluciones (Alemania)

Periodo de devolución

Puede realizar su pedido dentro de 14 días Puede devolver la mercancía después de recibirla sin dar ningún motivo o cancelar el contrato.

Política de devoluciones

• Se aceptan devoluciones tanto de productos impecables como defectuosos.
• Todos los productos que vendemos son nuevo.
• Las mercancías podrán ser desembaladas y probadas a efectos de inspección, en la medida en que ello sea necesario para determinar su naturaleza, propiedades y funcionalidad.

Gastos de envío de devolución

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Le cobraremos Sin cargo por devolución.

Método de retorno

La devolución será procesada por correo a la siguiente dirección:

KAMAELOT UG
Billstrasse 180
20539 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: hilfe@dealoase.com

Incluya el número de pedido o una nota breve para fines de identificación.

reembolso

• Le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío estándar.
• El reembolso se emitirá a más tardar 14 días, después de que hayamos recibido su notificación de cancelación.
• Podemos negarnos a emitir un reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado un comprobante de devolución.
• El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pago original.

Depreciación

Sólo deberá pagarse una indemnización si la pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío estándar, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de [plazo]. 14 días desde la recepción de su notificación de cancelación.

Para el reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original. No se aplican cargos. sin cargos a.

Podemos negarnos a emitir un reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado un comprobante de devolución.

Debe devolver la mercancía a más tardar en 14 días Devuelva la mercancía a partir del día en que nos informe de su cancelación. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de su vencimiento.

Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

A:
KAMAELOT UG
Billstrasse 180
20539 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: hilfe@dealoase.com

Yo/Nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):

– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor(es):
– Dirección del consumidor(es):
– Firma del consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel):
- Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.